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Politica de devolução
Na Eucati, nossa equipe se empenha para garantir que sua experiência de compra seja excepcional, desde o momento em que você faz o pedido até a entrega do produto em sua porta. Abaixo, você encontrará informações importantes sobre nossa política de entrega:
1. Áreas de Entrega:
Atualmente, realizamos entregas em todo o território nacional de Portugal. Infelizmente, não oferecemos envio internacional no momento.
2. Prazos de Entrega:
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e o produto selecionado. Nosso objetivo é processar e despachar os pedidos dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em seguida, o tempo de trânsito dependerá da localidade do destinatário. Você será informado sobre o prazo de entrega estimado no momento da finalização da compra.
3. Opções de Envio:
Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades. As opções de entrega disponíveis serão exibidas durante o processo de compra, e você poderá selecionar a que melhor se adequa às suas preferências e urgência.
4. Custos de Envio:
Os custos de envio são calculados com base no peso total dos produtos, na localização de entrega e na opção de envio selecionada. Você pode visualizar os custos de envio específicos antes de finalizar a compra.
5. Rastreamento de Pedidos:
Para garantir que você possa acompanhar o status do seu pedido, forneceremos um código de rastreamento assim que o mesmo for despachado. Com esse código, você poderá monitorar o progresso da entrega diretamente em nosso site ou no site do transportador.
6. Endereço de Entrega:
Ao fazer o pedido, certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto para garantir que a entrega ocorra sem problemas. Não nos responsabilizamos por entregas mal-sucedidas devido a informações de entrega imprecisas ou incompletas.
7. Recebimento da Encomenda:
Ao receber sua encomenda, verifique cuidadosamente a embalagem para detectar quaisquer sinais de danos durante o transporte. Se notar algum dano aparente na embalagem, recomendamos que recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente para podermos resolver o problema.
8. Atrasos na Entrega:
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega estimados, em algumas situações excepcionais, podem ocorrer atrasos além do nosso controle. Se isso acontecer, informaremos você prontamente e faremos o possível para resolver a situação da melhor maneira possível.
Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais informações sobre nossa política de entrega, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte através do email contacto@lojaportugal.shop. Estaremos sempre à disposição para ajudá-lo.
Agradecemos por escolher a Eucati. Esperamos que aproveite sua experiência de compra conosco e que nossos produtos adicionem um toque especial de Portugal em sua vida!
Atenciosamente,
Equipa Eucati
1. Áreas de Entrega:
Atualmente, realizamos entregas em todo o território nacional de Portugal. Infelizmente, não oferecemos envio internacional no momento.
2. Prazos de Entrega:
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e o produto selecionado. Nosso objetivo é processar e despachar os pedidos dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em seguida, o tempo de trânsito dependerá da localidade do destinatário. Você será informado sobre o prazo de entrega estimado no momento da finalização da compra.
3. Opções de Envio:
Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades. As opções de entrega disponíveis serão exibidas durante o processo de compra, e você poderá selecionar a que melhor se adequa às suas preferências e urgência.
4. Custos de Envio:
Os custos de envio são calculados com base no peso total dos produtos, na localização de entrega e na opção de envio selecionada. Você pode visualizar os custos de envio específicos antes de finalizar a compra.
5. Rastreamento de Pedidos:
Para garantir que você possa acompanhar o status do seu pedido, forneceremos um código de rastreamento assim que o mesmo for despachado. Com esse código, você poderá monitorar o progresso da entrega diretamente em nosso site ou no site do transportador.
6. Endereço de Entrega:
Ao fazer o pedido, certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto para garantir que a entrega ocorra sem problemas. Não nos responsabilizamos por entregas mal-sucedidas devido a informações de entrega imprecisas ou incompletas.
7. Recebimento da Encomenda:
Ao receber sua encomenda, verifique cuidadosamente a embalagem para detectar quaisquer sinais de danos durante o transporte. Se notar algum dano aparente na embalagem, recomendamos que recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente para podermos resolver o problema.
8. Atrasos na Entrega:
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega estimados, em algumas situações excepcionais, podem ocorrer atrasos além do nosso controle. Se isso acontecer, informaremos você prontamente e faremos o possível para resolver a situação da melhor maneira possível.
Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais informações sobre nossa política de entrega, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte através do email contacto@lojaportugal.shop. Estaremos sempre à disposição para ajudá-lo.
Agradecemos por escolher a Eucati. Esperamos que aproveite sua experiência de compra conosco e que nossos produtos adicionem um toque especial de Portugal em sua vida!
Atenciosamente,
Equipa Eucati